Whatsapp
16.-18. huhtikuuta SXJZ lähetti tiimin avainjäsenet 3 päivän ja 2 yön harjoitusohjelmaan Zhejiangiin ja Jiangsuun. Tavoite? Ymmärtääksemme paremmin asiakkaiden tarpeita ja kipukohtia ja löytääksemme tapoja palvella sinua entistä paremmin.
SXJZon amoottoripyörän iskunvaimentimien valmistajajatoimittajaomillammetehdasKiinassa. Vuonna 2025 SXJZ muutti upouuteen 20 000 neliömetrin tehtaaseen. Tänään,SXJZpalvelee yli 200 merkkiä. Uskomme on yksinkertainen: todellisten asiakasongelmien ymmärtäminen on ensimmäinen askel luotettavien tuotteiden rakentamisessa.
1. Kipukohtiesi ymmärtäminen
Kävimme läpi yleistä asiakaspalautetta – huono vaimennus, öljyvuoto, melu, asennusvirheet. Tämä auttoi tiimiämme tarkastelemaan jokaista yksityiskohtaa sinun näkökulmastasi.
2. Nopeammat vastaukset
Tiedusteluihin ja huoltoongelmiin myynti- ja tekninen tiimimme antaa nyt ensimmäisen vastauksen ja ratkaisun 24 tunnin kuluessa.
3. Parempi luotettavuus
Asetamme selkeät tavoitteet: valmiin tuotteen läpäisyaste 99 % tai enemmän, toimitus 15–20 päivässä. Mukautettujen tilausten (värit, logot, pakkaukset jne.) SXJZ vahvistaa toteutettavuuden ja vastaa 48 tunnin kuluessa.
Palattuaan 18. huhtikuuta tiimimme on ollut kiireinen koulutusmateriaalien järjestämisessä. Sisäinen jakamisistunto on tulossa pian. SXJZ suorittaa myös pienikokoisia kokeiluja oppimiemme tietojen perusteella keskittyen ongelmiin, joista välität eniten.
Vuodesta 2011 lähtienSXJZ on jatkanut investointeja ihmisiin ja tiloihin. Meille hyvän iskunvaimentimen tekeminen tarkoittaa todellisten ongelmien ratkaisemista todellisille ratsastajille.
